Опрос

Какими услугами Вы пользуетесь?

Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале степень Вашей удовлетворенности наших телекоммуникационных услуг связи (1 - плохо ... 5 - превосходно)

1. Соответствует ли качество наших услуг Вашим требованиям и условиям договора?

2. Доступна ли для Вас информация о наших услугах?

3. Оперативно ли проводиться нами рассмотрение Ваших замечаний и претензий?

4. Удовлетворены ли вы отношением наших сотрудников к Вам при осуществлении договорных отношений?

5. Рекомендовали бы Вы нас своим знакомым и родственникам? Если нет, то по какой причине?

Причины

6. Из каких источников Вы получаете информацию о наших услугах?

Другие варианты

7. Ваше мнение о качестве наших услуг по сравнению с другими провайдерами. Почему Вы так считаете?

Почему Вы так считаете?

8. Что наиболее важно для вас при выборе оператора связи?

Другое

9. Что позволило бы нам улучшить качество предоставляемых нами услуг?

Другое

10. Ваши предложения по улучшению качества услуг:

11. Хотели бы Вы получать информацию о появлении новых тарифов, проводимых акциях и т.д?

* – поля обязательные к заполнению

Отправить